Kargo politikası
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, OUICO tarafından işletilen www.ouico.com.tr üzerinden verilen siparişlerin gönderim ve teslimat koşullarını açıklamaktadır.
1. Gönderim Bölgesi
OUICO, Türkiye merkezli olarak hem yurt içi hem de uluslararası gönderim yapmaktadır.
Gönderim yapılan ülkeler ve kargo seçenekleri ödeme aşamasında görüntülenir.
2. Kargo Süreleri
Teslimat süreleri tahmini olup aşağıdaki gibidir:
Türkiye içi: 2–5 iş günü
Uluslararası gönderimler: 5–14 iş günü
Kargo süreleri; resmi tatiller, gümrük süreçleri, hava koşulları ve kargo firmalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri sipariş tutarına, teslimat adresine ve seçilen kargo yöntemine göre değişiklik gösterebilir.
Geçerli kargo ücreti ödeme ekranında açıkça belirtilir.
4. Gümrük ve Vergiler
Uluslararası gönderimlerde doğabilecek gümrük vergileri, KDV, ithalat harçları ve benzeri ek masraflar alıcıya aittir.
OUICO, bu ücretlerden sorumlu değildir.
5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilir.
Gönderinin durumu ilgili kargo firması üzerinden takip edilebilir.
6. Teslimat Sorunları
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden OUICO sorumlu değildir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden OUICO sorumlu tutulamaz.
Teslimatın tamamlanmasının ardından ürün sorumluluğu alıcıya geçer.
7. Hasarlı veya Kayıp Gönderiler
Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi halinde, ürün teslim alınmadan önce kargo firması ile tutanak tutulması gerekmektedir.
Bu durumlarda en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.
8. İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@ouico.com.tr
Şirket: OUICO